سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

ينطبق هذا البيان (يُشار إليه بـ "بيان الخصوصية") على موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة (يُشار إليه بـ "موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة")، ويشمل – من بين أمور أخرى – جمع البيانات واستخدامها. وبزيارتك لموقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، فإنك تقر وتوافق على شروط هذا البيان.

الخصوصية

يُحدد بيان الخصوصية هذا (بالاقتران مع شروط الاستخدام وأي وثائق أخرى مشار إليها فيه): (i) الأساس الذي سنعتمد عليه في معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا؛ و (ii) معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies). نرجو منك قراءة بيان الخصوصية بعناية. يمكنك استخدام وتصفح موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة دون الحاجة إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية، باستثناء الحالات التي يكون من الضروري فيها تزويدنا بمعلومات لتمكيننا من الرد على طلباتك أو في حال قمت بالتواصل معنا مباشرة.

جمع ومعالجة البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية (والتي قد تتضمن بيانات شخصية حساسة) عندما تقوم بتزويدنا بها، سواء من خلال التسجيل، أو تعبئة النماذج، أو المراسلات عبر البريد الإلكتروني، أو الاستفسارات والطلبات، أو أي مواقف مشابهة تختار فيها تزويدنا بمثل هذه المعلومات.

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها – على سبيل المثال لا الحصر – اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان منزلك أو عملك، رقم هاتفك، عمرك أو جنسك. وفي حال اخترت عدم تزويدنا بمثل هذه المعلومات، قد لا يكون بإمكاننا الرد على طلبك أو استفسارك.

سنحتفظ بالسيطرة والمسؤولية الكاملة عن استخدام أي بيانات شخصية تفصح عنها لنا. وستظل هذه البيانات في حوزتنا أو لدى الجهات الوسيطة لمعالجة البيانات التي تعمل بالنيابة عنا.

أغراض الاستخدام

يجوز لـ ستيرلينغ لاستشارات الضيافة استخدام جميع البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها، ودمجها مع معلومات أخرى، وذلك – من بين أمور أخرى – للأغراض التالية: (i) تشغيل موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة؛ (ii) الرد على استفساراتك أو طلباتك الواردة عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الفاكس أو من خلال تعبئة النماذج؛ (iii) الرد على طلبات التوظيف أو التدريب أو استفساراتك المتعلقة بالتوظيف؛ (iv) الرد على الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بخصوصها.

عناوين بروتوكول الإنترنت (IP Addresses)

عند استخدامك لموقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، قد يقوم الموقع بجمع وتخزين معلومات حول جهازك (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح) لأغراض إدارة النظام. وتُعد هذه بيانات إحصائية تتعلق بأنماط وتوجهات التصفح لدى مستخدمينا. قد يكون من الممكن أن تؤدي هذه البيانات إلى التعرف على هويتك، إلا أننا – نحن أو الجهات الوسيطة لمعالجة البيانات بالنيابة عنا – لا نستخدمها لهذا الغرض ما لم يكن ذلك مسموحًا به بموجب القانون.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمساعدتك على تخصيص تجربتك عبر الإنترنت. وملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف نصي يتم وضعه على القرص الصلب لجهازك بواسطة خادم إحدى صفحات الويب. وتتمثل إحدى الأغراض الأساسية لملفات تعريف الارتباط في تبسيط عملية تسجيل معلوماتك الشخصية. فعند عودتك إلى موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، يمكن استرجاع المعلومات التي قدمتها سابقًا، مما يتيح لك استخدام الخصائص التي قمت بتخصيصها بسهولة.

لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط (Cookies). فمعظم متصفحات الإنترنت تقبل هذه الملفات تلقائيًا، لكن بإمكانك غالبًا تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت بذلك. ومع ذلك، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من الخصائص التفاعلية لموقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة.

كما يتيح لك متصفحك إمكانية تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو التحكم بها أو حذفها إذا رغبت. لكن يجب أن تدرك أنه في حال قمت بذلك، فقد يؤثر ذلك على جودة تجربتك في تصفح الموقع.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

للرد على طلباتك أو معالجتها عبر ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، قد نضطر إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي عضو من مجموعتنا أو لأطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والمستشارين المهنيين. وبموجب هذا، فإنك تمنحنا التفويض لنقل بياناتك الشخصية إلى هذه الأطراف الثالثة، والتي ستتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية هذا.لن يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف إضافية أخرى، إلا إذا حصلنا على موافقتك أو كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.

مكان تخزين بياناتك الشخصية

سيتم تخزين البيانات الشخصية التي نجمعها منك داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

بإرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة. وستتخذ ستيرلينغ لاستشارات الضيافة الخطوات المناسبة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان ووفقًا لما ورد في بيان الخصوصية هذا.

الأمن

نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الجمع، أو الاستخدام، أو الإفصاح، أو النسخ، أو التعديل، أو التخلص، أو أي مخاطر مشابهة. كما يتم مراجعة إجراءات الأمان لدينا بشكل مستمر استنادًا إلى التطورات التكنولوجية الجديدة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو التي منحت موافقتك عليها، إلا إذا نص القانون أو سياساتنا على خلاف ذلك.

التغييرات على بيان الخصوصية

يحق لـ ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، وفقًا لتقديرها المطلق، تعديل هذا البيان فورًا وبدون إشعار مسبق. وباستمرارك في زيارة موقع ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، فإنك تقر وتوافق على بيان الخصوصية المعدل.

معلومات الاتصال

"ترحب ستيرلينغ لاستشارات الضيافة بتعليقاتك بخصوص بيان الخصوصية هذا. إذا كنت ترى أننا لم نلتزم بما ورد في بيان الخصوصية، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: info@stirlinghospitality.com سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتحديد المشكلة ومعالجتها بسرعة."