ستيرلينغ لاستشارات الضيافة تتوقع تضاعف عدد العاملين في قطاع الضيافة برأس الخيمة 4 مرات ليتجاوز 25 ألف موظف بحلول عام 2030

ستيرلينغ لاستشارات الضيافة تتوقع تضاعف عدد العاملين في قطاع الضيافة برأس الخيمة 4 مرات ليتجاوز 25 ألف موظف بحلول عام 2030

• أعرب 90% من سكان رأس الخيمة عن رضاهم عن جودة الحياة في الإمارة، حيث أكد 51% منهم أنهم لا يفكرون بالانتقال إلى مدن أخرى.
• وجاءت رأس الخيمة في المرتبة الثانية على مستوى دولة الإمارات من حيث جاذبيتها للانتقال والإقامة، إذ أبدى 43% من سكان دبي و48% من سكان أبوظبي استعدادهم للانتقال إليها.
• كما تشير البيانات إلى أن أكثر من 50% من العاملين في فنادق رأس الخيمة هم من القادمين الجدد إلى دولة الإمارات.

رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة - يوليو 2024: أعلنت ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، إحدى أبرز المؤسسات الاستشارية البوتيكية في المنطقة، عن إصدار النسخة الثانية من تقرير "نبض الاستثمار في رأس الخيمة". ويحلّل التقرير الدور المحوري لجذب الكفاءات والاحتفاظ بها في تعزيز جودة الخدمات وترسيخ مكانة الإمارة كوجهة مفضلة للعيش والعمل.

وأكدت تاتيانا فيلر، المديرة العامة لشركة ستيرلينغ لاستشارات الضيافة، على أهمية هذا البحث قائلةً: "يسعدنا إصدار النسخة الأحدث من تقرير نبض الاستثمار في رأس الخيمة، والتي تسلّط الضوء على الدور الحيوي للعاملين في مشهد الضيافة المتنامي في الإمارة الشمالية. ففي ظل المنافسة القوية في تطوير الفنادق، يعد جذب الموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم أمرًا أساسيًا. وتُعتبر الرواتب التنافسية، والمزايا الشاملة، ومبادرات جودة الحياة، وسكن الموظفين، وفرص التطور المهني عوامل حاسمة في هذا الإطار. ونهدف من خلال هذا التقرير إلى تعزيز فهم وتقدير القوى العاملة، وتمكين الشركات من الازدهار في هذا السوق الديناميكي".

وتتوقع إمارة رأس الخيمة نمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 80% بحلول عام 2030، فيما يُتوقع أن يرتفع عدد سكانها بنسبة 55% من أكثر من 400 ألف إلى نحو 620 ألف نسمة، مدفوعًا بشكل رئيسي بتزايد أعداد المقيمين الوافدين. وتشير الأبحاث الحديثة إلى أن القوى العاملة في قطاع الضيافة برأس الخيمة تتكوّن في معظمها من فئة غير إدارية بنسبة 88%، ويتركّز معظمها في الفئة العمرية بين 25 و35 عامًا، وتنحدر من دول مثل الهند وباكستان وسريلانكا ونيبال والفلبين. وقد انتقل العديد من الكفاءات إلى الإمارة بفضل ارتفاع مستويات الرضا الوظيفي، وعدم وجود ضرائب على الدخل الشخصي، وتوفر خيارات سكنية ميسورة، وجودة الحياة العالية. ويُظهر التقرير أن 75% من العاملين في الإمارة اختاروا رأس الخيمة بفضل إمكانات النمو الواعدة فيها، في حين جذب 25% منهم فرص التطور المهني والمردود المالي.

يمكن للشركات والمستثمرين في إمارة رأس الخيمة الاستفادة من انخفاض تكاليف التشغيل، وانخفاض معدلات ضريبة الشركات، وانخفاض تكاليف التوظيف مقارنة بمتوسط الدولة. إذ تتراوح الرواتب في رأس الخيمة بين 5% إلى 15% أقل لمستويات الإدارة الوسطى والعليا، وما يصل إلى 30% أقل للوظائف التشغيلية مقارنة بدبي، وهو ما يتوازن مع انخفاض تكلفة المعيشة للموظفين بنسبة تتراوح بين 40% و50%. فعلى سبيل المثال، تُعد إيجارات المساكن في دبي ضعف مثيلاتها في رأس الخيمة ضمن جميع الفئات السكنية، بينما تقل رسوم المدارس في رأس الخيمة بنسبة تقارب 50% عن مثيلاتها في دبي.

حاليًا، تشكل الفنادق من فئة الأربع والخمس نجوم نحو 77% من إجمالي المنشآت الفندقية في الإمارة، فيما يشكل موظفوها بدوام كامل أكثر من 85% من إجمالي القوى العاملة في قطاع الضيافة برأس الخيمة. ومن المتوقع أن يسهم مشروع وين المرجان، الذي سيعمل فيه نحو 7,000 موظف، في مضاعفة حجم القوى العاملة في القطاع بحلول عام 2027. وبحلول عام 2030، من المتوقع أن يتضاعف عدد الغرف الفندقية الفاخرة في الإمارة ثلاث مرات تقريبًا، ليصل عدد العاملين في قطاع الضيافة إلى نحو 25,200 موظف.

وفي هذا السياق، قال ياري يليبافالنيمي، المدير العام لشركة رأس الخيمة للوجستيات الضيافة: "إن مستقبل قطاع الضيافة المشرق في رأس الخيمة يتطلب توفير بيئة معيشية متكاملة للموظفين من خلال منازل عصرية مريحة ومرافق حياة متكاملة وجذابة. وفقط عندما نتيح لهم الفرصة للاستراحة والتجدد بعد العمل، سنتمكن من جذب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها في الإمارة، وهم بدورهم من سيضمنون سعادة ضيوفنا".

استنادًا إلى نتائج التقرير، تقترح ستيرلينغ لاستشارات الضيافة مجموعة من الاستراتيجيات لتعزيز معدلات الاحتفاظ بالموظفين في رأس الخيمة. وتشمل هذه الاستراتيجيات مراجعة الحزم المالية لتتناسب مع ارتفاع تكاليف المعيشة، ومواءمة المزايا مع تلك المقدمة في الإمارات الكبرى لجذب الكفاءات المتميزة والاحتفاظ بها. كما توصي الشركة بتحسين معايير سكن الموظفين من خلال توفير مرافق وخدمات ترفيهية أفضل تسهم في رفع جودة الحياة. وتؤكد الشركة أيضًا على أهمية إبراز الفرص المهنية المتاحة في رأس الخيمة لإلهام وجذب الكفاءات الطموحة التي تبحث عن التطور المهني والنمو في بيئة عمل واعدة.

وبصفتها شركة تابعة لـ"راس الخيمة القابضة للضيافة"، تتولى ستيرلينغ لاستشارات الضيافة إدارة أصول أكثر من 3,500 غرفة فندقية في أسواق متعددة، وتشرف على محفظة من الفنادق والمنتجعات تُقدّر قيمتها بنحو 1.25 مليار دولار أمريكي.